Мы - Ozon Fintech, вместе мы разрабатываем и развиваем новые для рынка финансовые продукты и сервисы для физических и юридических лиц. Наш приоритет - удобство всех пользователей. Мы помогаем покупателям экономить и вдумчиво относиться к собственным финансам, а для продавцов создаём дополнительные точки роста бизнеса. Важно отметить, что мы не продаем, мы помогаем клиенту разобраться с тем, как пользоваться нашим продуктом - Оzon Картой.
Работа в рамках направления финансовых сервисов – это команда, которой мы гордимся, свобода действий в принятии решений, а также возможность профессионального развития.
мы предлагаем:
- Официальное оформление с полноценным отпуском;
- Удалённую работу, присутствие в офисе не требуется;
- График работы 2/2, с 21:00 до 9:00 по московскому времени
- Достойный уровень заработной платы;
- ДМС со стоматологией и консультациями психолога с первого дня работы.
вам предстоит:
- Мониторинг карточных операций/операций в ДБО клиентов с целью выявления и предотвращения мошенничества;
- Совершение аудио и видео звонков клиентам-держателям карт для подтверждения легитимности совершаемых операций;
- Генерировать предложения по снижению уровня фрода.
мы ожидаем:
- Опыт в сфере фрод-мониторинга, противодействия мошенничеству от 6 мес;
- Опыт работы коммуникации с клиентом с помощью исходящих звонков;
- Грамотную устную и письменную речь;
- Уверенное владение ПК;
- Желание расти и развиваться;
- Желание помогать людям.