Обязанности:

• Информирование должников о просроченной задолженности и мотивация на ее погашение (просрочка до 90 дней);
• Консультирование должников по порядку и способам погашения задолженности;
• Консультирование по поводу использования программ лояльности и рефинансирования;
• Контроль исполнения достигнутых договоренностей по возврату просроченной задолженности;
• Внесение данных о результатах переговоров с должниками в CRM-систему компании;

Требования:

• Приветствуется наличие опыта работы в коллекторских агентствах, службах взыскания МФО и кредитных организаций/телефонных продажах;

• Развитые коммуникативные навыки и умение убеждать;

• Стрессоустойчивость;

• Грамотная речь;

• Уверенный пользователь ПК;

Условия:

• График работы 2/2 (с 8.00 до 20.00);
• Возможен гибридный формат работы (после 3 недель): 2 дня - работа в офисе, 2 дня - выходные, 2 дня - работа из дома;
• Заработная плата: оклад 40 000 рублей (к выплате) с первого месяца работы + KPI. Совокупный доход от 70 000 рублей (к выплате);
• Работа предполагает не удаленный, а гибридный формат работы: 50% из офиса, 50% - из дома;
• На период испытательного срока (3 месяца) пониженные плановые показатели;
• Проводится обучение, есть система наставничества (оформление с первого рабочего дня);
• Офис расположен в пешей доступности от метро Ладожская/Новочеркасская (б/ц "Магнитка").