Привет! На связи Профи. Наш сервис помогает клиентам решать их задачи, а специалистам — зарабатывать.

Недавно мы взяли под своё крыло молодой EdTech-стартап — TutGood. Верим, что вместе мы запустим революцию на рынке образования.

TutGood — это первая в России единая подписка на репетиторов по всем школьным предметам и хобби-дисциплинам. Как заказ такси, только услуги репетиторов :-)

Проекту уже 1,5 года, растёт со скоростью под 10х.

Сейчас на сервисе около 800 преподавателей, за последние 4 месяца их количество увеличилось вдвое. В ближайшие полгода планируем привлечь ещё 700 репетиторов.

Поэтому расширяем команду продаж.

Ассистент менеджера по продажам в TutGood - это человек, который помогает менеджерам отдела продаж подключать клиентов на пробные занятия и решать поступающие вопросы от клиентов.

МЫ СРАБОТАЕМСЯ, ЕСЛИ:

• У вас грамотный письменный и устный русский язык, хорошо поставлена речь;
• У вас есть опыт работы в продажах или поддержке клиентов;
• Вы не боитесь общаться по телефону с клиентами и переписываться с ними;
• Вы знаете, что такое tone of voice. Для вас клиентоориентированность - это не просто строчка в резюме, а стиль жизни. Вы умеете улыбаться через разговор по телефону ;
• Вы ориентированы на результат и внимательны к деталям;
• Вы на "ты" с техникой и любыми онлайн сервисами. Вы быстро печатаете на клавиатуре;

ЧТО НУЖНО ДЕЛАТЬ?

• Принимать и обрабатывать запросы от клиентов в WhatsApp, которые приходят в отдел продаж;
• Помогать клиентам решать вопросы, отвечая на текстовые и аудио сообщения в WhatsApp;
• Совершать исходящие звонки клиентам с целью решить какой-либо вопрос;
• Контролировать подключение клиентов на пробное занятие: совершать исходящие звонки клиентам за несколько минут до начала занятия с целью подтвердить их присутствие;
• Помогать клиентам подключиться на пробное занятие, если возникли технические трудности;
• Проверять был ли подобран преподаватель для пробного занятия клиенту. При необходимости осуществлять подбор вручную;
• Отправлять клиентам обратную связь от преподавателя после пробного занятий;
• Отправлять клиентам резюме преподавателей по запросу;
• Помогать менеджерам по продажам в поиске информации о клиенте/преподавателе.

МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

• Удаленную работу;
• График 2/2 с 09:30 до 21:30 по Московскому времени;
• Вознаграждение 35.000 рублей на руки + KPI. Совокупный доход около 43.000 рублей;
• Карьерный рост - возможность вырасти до руководителя группы ассистентов (рост дохода и новые интересные задачи);

• Скидки на подписки сервиса TutGood для вашей семьи и другие денежные бонусы.