Регистрация, решение и эскалация обращений, используя ITSM систему. Консультация пользователей (сотрудники магазина) по работе с торговым и офисным программным обеспечением...

Операционных систем семейства Windows на уровне не ниже начального администратора принципов построения Enterprise решений на основе Windows server. SCCM.

Техническая поддержка участников крупного федерального проекта Честный ЗНАК. Топ обращений: поломки ЭЦП, написание API запросов. Консультирование пользователей по вопросам, требующим...

Высшее/среднее профессиональное профильное образование (Сфера IT будет преимуществом). Навыки работы с сертификатами ключей электронной подписи, криптографическими провайдерами.

Взаимодействие с пользователями. Общение с клиентами. Передача информации по задачам, используя внутренние инструменты.

Грамотная речь. Пунктуальность, ответственность. Рассматриваем кандидатов без опыта.

Управление клиентского сервиса — команда из 1200 человек, которая ежедневно заботится о клиентах, помогает найти им общий язык с сервисами.

Способны организовать себя на удаленке, не отвлекаясь на компьютерные игры и любимые книжки.

Мониторинг доступности контактных центров. Мониторинг доступности ресурсов, необходимых при обслуживании абонентов компании. Обработка входящих неголосовых обращений абонентов компании, маршрутизация обращений...

Знание ПК на уровне пользователя. Опытный пользователь MS Word и Excel. Грамотная устная и письменная речь. Опыт в техподдержке/образование...

Открытую коммуникацию. Общаться с клиентами по телефону. Решать запросы по вопросам Доставки. АО "Тандер" представляет бренд Магнит.

Опыт работы не требуется, мы с радостью обучим тебя всем необходимым навыкам и окажем полную поддержку на первоначальных этапах.