О нас:
Магнит-доставка — это часть крупнейшего ритейлера страны, которая ежедневно помогает тысячам клиентов получать продукты быстро, удобно и с заботой.
Наша команда клиентской поддержки — это те, кто первыми слышит клиента и первыми помогает решить его вопрос. Мы не занимаемся продажами — мы помогаем.
Сейчас мы расширяем команду и ищем внимательных, вежливых и уверенных специалистов, готовых работать в офисе и делать сервис по-настоящему тёплым и человечным.
Обязанности:
-
Приём входящих звонков от клиентов (без “холодных” продаж);
-
Консультации по вопросам доставки, заказов, работы приложения и бонусной программы;
-
Решение нестандартных ситуаций и помощь клиенту в режиме реального времени;
-
Фиксация обращений в системе и взаимодействие с другими отделами при необходимости.
Мы ищем кандидата, который:
-
Имеет чёткую и грамотную речь;
-
Вежлив и стрессоустойчив, умеет сохранять спокойствие в любой ситуации;
-
Уверенно работает с компьютером и быстро осваивает новые программы;
-
Готов работать в офисе и соблюдать график;
-
Имеет опыт в клиентской поддержке (будет плюсом, но не обязателен всему обучим);
Мы предлагаем:
-
Официальное трудоустройство с первого дня;
-
Белая заработная плата + премии;
-
Cменный график 2/2;
-
Комфортный офис с кухней, лаунж-зоной и дружелюбной атмосферой;
-
Обучение и наставничество: мы поможем освоиться и расти;
-
Возможности карьерного роста внутри команды и компании;
-
Реферальную программу "Приведи друга" бонус до 15 000 рублей;
-
Предоставляем корпоративное такси для сотрудников после вечерних рабочих смен.
Откликнись, если ты хочешь:
-
Работать в стабильной компании;
-
Ежедневно помогать людям и решать реальные задачи;
-
Быть частью сильной и дружной команды.
Магнит-доставка — мы рядом, когда важно. Присоединяйся!
