Младший специалист службы технической поддержки

Младший специалист службы технической поддержки производства отдела ИТ выполняет необходимый функционал для обеспечения бесперебойной работы производственной инфраструктуры организации и поручения старшего специалиста. Оказывает поддержку (1 уровень) производственному персоналу и команде автоматизаторов по вопросам, связанным с инфраструктурой (серверное и сетевое оборудование HP, CISCO; видеонаблюдение и т.д.) визуализациями на производстве, SCADA, QMS, MES cистемами и т.д.

Место работы: Завод ЭГГЕР в г. Шуя Ивановской области

Обязанности:

• Поддержка и модернизация технического IT-оборудования в соответствии с установленными стандартами (сервисный каталог компании) компании EGGER;
• Создание и обслуживание виртуальных машин (SRP \ VMware);
• Установка программного обеспечения согласно TecIT SW-каталогу компании EGGER:
  • Установка программного обеспечения на ноутбуки, компьютеры, виртуальные машины;
  • Контроль за унификацией версий, используемого программного обеспечения.
• Конфигурирование тонких клиентов по средствам web-консоли;
• Конфигурирование и поддержка технических клиентских модулей\систем, оборудования, производственных систем;
• Работы в тесном контакте с сетевыми инженерами по открытию URL доступов, портов для подключения производственного оборудования;
• Назначение IP–адресов для технического оборудования с занесением их в соответствующие системы;
• Создание учётных записей и открытие привилегий пользователям;
• Инвентаризация оборудования согласно стандартам группы EGGER по средствам ИС SAP;
• Поддержка пользователей по средствам тикетовой системы (ITSM);
• Конфигурирование устройств (считыватели, терминалы, контроллеры) системы СКУД (KABA) и их поддержка;
• Ввод в эксплуатацию новых точек видеонаблюдения и техническое обслуживание системы видеонаблюдения;
• Ввод в эксплуатацию производственной радиосети (репитер, абонентские радиостанции) и ее техническое обслуживание.

• Релевантный опыт работы на аналогичной должности, или в производственной сфере от 1 года;
• Техническое образование в области ИТ, или аналогичное;
• Понимание и работа с продуктами VMware, Microsoft (включая MS Office, Outlook, SharePoint, OS Win);
• Знания аппаратного обеспечения (тонкий клиент, толстый клиент, принтеры);
• Базовые знания и понимание сети LAN;
• Аналитическое мышление, умение работать в команде;
• Соблюдение правил и норм охраны труда при эксплуатации, ремонте и модернизации электроэнергетического оборудования;
• Базовые навыки установки и настройки серверов, корпоративной сети;
• Готовность и желание закрывать задачи вне рабочее время (24\7);
• Стрессоустойчивость;
• Знание английского языка расценивается как преимущество.

Условия:

• интересные и разноплановые задачи;

• работа в международной компании;
• полис ДМС;
• компенсация питания;
• доставка транспортом компании;
• возможности обучения и развития;
• корпоративные мероприятия;
• компенсация занятий в фитнес центрах Ивановской области;
• дружный коллектив единомышленников.