Инженер технической поддержки

Уровень дохода не указан

Опыт работы: 1–3 года

Полная занятость

График: 5/2

Рабочие часы: 8
IT-компания
У работодателя есть аккредитация

Напишите телефон, чтобы работодатель мог связаться с вами

Чтобы подтвердить, что вы не робот, введите текст с картинки:
captcha

«ИндаСофт» аккредитованная IT компания, с 28-ми летним опытом автоматизации процессов оперативного управления производством, решающая следующие задачи:

  • Диспетчеризация производства, технологический мониторинг;
  • Производственный учёт, расчет материальных и энергетических балансов;
  • Управление качеством, автоматизация лабораторной деятельности;
  • Календарное планирование, составление производственных расписаний.

В настоящее время в компании открыта вакансия - Инженер технической поддержки.

Ваши задачи:

Техническая поддержка пользователей:

  • Обслуживание запросов пользователей через систему обработки заявок, в рамках соглашения об уровне сервиса;
  • Диагностика технических проблем, связанных с программным обеспечением автоматизированных систем;
  • Анализ причин возникновения ошибок и сбоев и поиск оптимальных решений для их устранения;
  • Оказание консультаций пользователям по программному обеспечению автоматизированных систем;
  • Взаимодействие с командами аналитиков и разработчиков для решения сложных технических вопросов.

Документирование:

  • Составление баг-репортов: баги, исследования, заявки на доработку;
  • Заполнение отчетной информации о выполненных работах и проблемах;
  • Ведение базы знаний и документации по решению стандартных задач.

Требования:

  • Высшее техническое образование или учащийся последних курсов университета;
  • Знание операционных систем: Windows Server, Linux;
  • Знание СУБД: MS SQL Server, PostgreSQL и навык написания SQL-запросов;
  • Умение работать с технической документацией;
  • Английский язык на уровне чтения технической документации.

Будет преимуществом:

  • Знания в области автоматизированных систем класса MES;
  • Знания в области программирования: C#, Python, JavaScript;
  • Знания в области баз данных: Apache Сassandra, Сlickhouse, Redis.

Наш стек:

  • Операционные системы: Windows Server, Linux (Debian, Astra);
  • СУБД: MS SQL Server, PostgreSQL, Cassandra, Clickhouse, Redis;
  • Языки программирования: C#, Python, JavaScript;
  • Контейнеризация: Docker.

Наше предложение:

  • Мы предлагаем стабильную и перспективную работу в компании сотрудничающей с крупнейшими предприятиями России;

  • Официальное трудоустройство (белая заработная плата, оплачиваемые отпуска, больничные), работаем строго по ТК РФ;
  • График работы 5/2 по 8 часов;
  • После прохождения испытательного срока оформление полиса ДМС, компенсация оплаты абонемента в фитнес-клуб, подключение к системе скидок PrimeZone;
  • Современный, комфортабельный офис, расположен по адресу, г. Иваново, переулок Степанова д.3.

В нашей Компании вы получите:

  • Крутой опыт работы в сфере промышленной автоматизации, с командой профессионалов;

  • Доступ к современным технологиям и инструментам, которые помогут вам совершенствовать свои навыки;

  • Поддержку наставников и коллег, готовых делиться знаниями и опытом.

Ключевые навыки

  • СУБД
  • MS SQL Server
  • Linux
  • SQL
  • Windows Server
  • PostgreSQL
  • Техническая документация
  • MES-системы
  • Английский — A2 — Элементарный

Задайте вопрос работодателю

Он получит его с откликом на вакансию

Где предстоит работать

Иваново, переулок Степанова, 3

Вакансия опубликована 21 января 2025 в Иваново

Отзывы о компании

Похожие вакансии

IT-компания
У работодателя есть аккредитация