Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыл на сайте более двух недель назад
Кандидат
Мужчина, 40 лет, родился 17 июля 1984
Иваново (Ивановская область), не готов к переезду, готов к командировкам
Указан примерный район поиска работы
Руководитель отдела продаж/колл-центра/интернет-магазина
80 000 ₽ на руки
Специализации:
- Руководитель отдела продаж
Занятость: полная занятость
График работы: полный день
Опыт работы 17 лет 3 месяца
Июнь 2019 — по настоящее время
5 лет 11 месяцев
Иваново (Ивановская область), rosmobile.ru
Телекоммуникации, связь... Показать еще
Директор филиала
Операцонное управление обособленным подразделением.
Реорганизация существующей структуры предприятия.
Координация и контроль контактно-сервисного центра 24/7.
Системная интеграция поедприятия:
Внедрение CRM Б24, интеграция МАНГО, внедрение голосовых чат-ботов .ai.
Организация направления телефонных продаж.
Управление имиджем компании в сети интернет.
Декабрь 2015 — Май 2019
3 года 6 месяцев
ПАО МегаФон
Иваново (Ивановская область), megafon.ru
Телекоммуникации, связь... Показать еще
менеджер по телефонным родажам клиентам корпоративного бизнеса
Организация call-центра с 0. обеспечение выполнения плана продаж.
Холодные телефонные продажи.
Подчинение - 45 сотрудников.
Взаимодействие со смежными подразделениями - Федерально
Подбор, обучение, адаптация, коммандообразование, развитие, контроль и экспертная поддержка персонала.
Реализация\пилотирование проектов по сегментам продаж.
Разработка регламентов, методологии, инструкций, скриптов, других вспомогательных материалов.
разработка и внедрение CRM
проекты: DS СЗФ, МФР- пункт выдачи, YOTA, WebOffice, TS online
Июнь 2014 — Октябрь 2015
1 год 5 месяцев
ООО "Интеллект" юридическая консультация
Москва
Услуги для бизнеса... Показать еще
Руководитель отдела по работе с клиентами
Построение call-центра по готовой модели продаж.
штат - 10 сотрудников.
Подбор\обучение, контроль персонала
составление\систематизация материалов, инструкций.
Предоставление интересов компании в судах и инстанциях.
Сентябрь 2011 — Июнь 2014
2 года 10 месяцев
Москва, www.vasko.ru
Электроника, приборостроение, бытовая техника, компьютеры и оргтехника... Показать еще
руководитель направления клиентского сервиса
Администрирование сайта,
Контроль качества отдела продаж
Контроль качества службы доставки
Управление службой сервиса
Управление товарным сегментом
Имидж бренда в судах и интернет\ претензии
20 000 ед, номенклатуры;
штат более 100 сотрудников
Построение системы оценки персонала на предприятии\ разработка матриц мотивации
Интеграция CRM
Август 2009 — Сентябрь 2011
2 года 2 месяца
АНО "Кинофорум"
Москва
Искусство, культура... Показать еще
Организатор творческих мероприятий
Российские и международные кино-театральные фестивали, проведение мероприятий.
Администратор\помощник руководителя.
Кинофестивали - Амурская Осень, Волоколамский Рубеж, Свидание с Россией, Кавказ и Мир, Обереги будущее, Русский Ренессанс, В кругу семьи, Липецкий выбор.
Декабрь 2008 — Июль 2009
8 месяцев
Группа право
Москва
юрист по общим вопросам
Осуществление консультаций, привлечение клиентов, заключение договоров, координация отдела продаж Администрирование кол-центра. Представительство в судах общей юрисдикции.
Январь 2008 — Декабрь 2008
1 год
Москва
юрист по общим вопросам
Осуществление консультаций, привлечение клиентов, заключение договоров.
Навыки
Уровни владения навыками
Обо мне
Активный, системный, позитивный, целеустремленный, стрессоустойчивый.
IT уверенный пользователь
Умение работать в режиме мультизадачности.
Высокий уровень коммуникации.
Высшее образование (Кандидат наук)
2008
Институт химии растворов им. Кутепова
механохимия, процессы и аппараты химических технологий, аспирант
2006
Факультет химической техники и кибернетики, инженер
Знание языков
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не более часа