- Активные продажи по телефону в сфере b2b - Привлечение новых клиентов; - Ведение переговоров; - Работа с действующими клиентами; - Ведение действующей базы клиентов; - Документооборот

- Активные продажи по телефону в сфере b2b; - ведение переговоров по продажам; - документооборот, планирование бизнеса и продаж, мониторинг рынка, управление процессом продажи; - управление персоналом, подбор и обучение персонала; - организация работы компании с "нуля", разработка стратегии продаж. - маркетинг - оформление документации, оформление ежемесячной отчетности по показателям.

- Активные продажи по телефону в сфере b2b - Привлечение новых клиентов на зарплатный проект банка, на открытие расчетных счетов, эквайринг, Vip-обслуживание. - Работа с действующими клиентами, как с юридическими, так и физическими лицами. - Ведение действующей базы клиентов (зачисление заработной платы, установка терминалов эквайринга, банкоматов) Сертификат департамента персонала и корпоративного развития на тему «Комплексная программа обучения клиентского менеджера и менеджера зарплатного проекта. Продвинутый уровень»

- Продажа новых автомобилей; - ведение переговоров по продажам; - документооборот, планирование бизнеса и продаж, мониторинг рынка, управление процессом продажи; - управление персоналом, подбор и развитие персонала, обучение персонала; - управление претензиями, представительские задачи (представление бренда и предприятия), организация работы отдела продаж с "нуля", разработка стратегии продаж дополнительного оборудования (ценообразование, перечень, плановые показатели); - закрытие сделок, формирование заказа автомобилей в производство; - оформление документации в 1-С, оформление ежедневной отчетности по показателям. Сертификаты учебного центра "Пежо Ситроен Рус": - Телефонные переговоры ч.1 - Телефонные переговоры ч.2 - Работа с трудными клиентами

С февраля 2011 по март 2012 Должность: менеджер по продажам автомобилей - ZAZ Chance/ТагАЗ(с марта 2011 по июнь 2011), - Trade-in (июнь 2011- август 2011), - UZ-Daewoo/ Toyota/ Suzuki (сентябрь 2011 – декабрь 2011) Сертификат UZ-Daewoo Academy г.Воронеж «Профессиональные навыки продаж: работа с возражениями» Должность: старший менеджер отдела продаж - Volkswagen (декабрь 2011 по март 2012) Проходил обучение в Volkswagen Group Academy г.Москва • Ключевые процессы продаж Volkswagen. Часть 1. (сентябрь 2011) Введение в стандарты продаж, Роль и задачи продавца. • Ключевые процессы продаж Volkswagen. Часть 2. (ноябрь 2011) Первый контакт, Выявление потребностей, Восприятие, Отработка возражений. • Ключевые процессы продаж Volkswagen. Часть 3. (январь 2012) Правила презентации, Тест-драйв, Подведение итогов, Завершение сделки, Выдача автомобиля, Поддержание контакта. Продуктовые сертификаты академии. Функции: ведение переговоров с клиентами, выдача автомобиля, знание комплектаций и характеристик марки, оформление документов.

Факультет гражданско-правовых дисциплин, Юриспруденция