Помощь клиентам в решении проблемных ситуаций, возникших в процессе взаимодействия с Банком Предоставление клиентам данных по услугам, реализуемых в банке. Информирование клиентов по промо-акциям и другим маркетинговым мероприятиям. Информирование руководства коммерческого отдела по настроениям и предпочтениям потребителей. Взаимодействие с другими сотрудниками банка по решению проблем, обозначенных клиентами. Заполнение соответствующих коммерческих документов. Участие в написании обзоров и аналитических докладов, подготавливаемых коммерческим отделом. Отслеживание ситуации по ценам, услугам у основных конкурентов. Внесение соответствующей информации в базы данных банка. Помощь другим менеджерам в исполнении их обязанностей. Участие в корпоративных мероприятиях и акциях.

Обязанности: Работа с корпоративными клиентами. Сохранение оттока ключевых клиентов языком выгод для компании, продажа дополнительных услуг, работа с возражениями,отработка претензий и предоставление письменных ответов на обращения. Достижения : Обеспечение оборота в продажах в своем регионе Сохранение ключевых клиентов Решение споров в положительную сторону примерно 95% Продажа дополнительных услуг примерно каждому 2 клиенту

Специалист по работе на маркетплейсах, Специалист по работе на маркетплейсах

Контент-менеджер, Введение в профессию

Экономический, Бухгалтерский учет, анализ и аудит (экономист)

Томский государственный университет

частное профессиональное образовательное учреждение "пятигорский техникум экономики и инновационных технологий"

ПАО МТС

ЗАО Связной Логистика