-осуществление активных продаж продуктов и услуг банка (выполнение нормативов продаж); - детальное консультирование клиентов по всем банковским продуктам и услугам (включая ипотеку); - реализация мероприятий по привлечению клиентов на обслуживание - работа с карточками обратной связи клиента, работа на входящем потоке, проведение телефонных переговоров, рекламно-презентационных мероприятий; - оказание помощи клиентам в оформлении документов, необходимых для приобретения банковских продуктов; - оформление банковских продуктов и услуг (весь спектр); - совершение транзакционных операций в рамках оформления продаж и постпродажного сопровождение клиентов; - ведение базы клиентов; - соблюдение стандартов качества обслуживания клиентов; - выполнение установленных показателей по операционному качеству. • За высокие показатели по проекту Банковское страхование в 4-м квартале 2013 г. была награждена кубком «Магистр страхования» (21 января 2014 г.)

- Консультирование клиентов - Продажа online-продуктов - Заняла 3 место в конкурсе по продвижению услуги «Сбербанк ОнЛ@йн» Ивановского отделения №8639 (май 2013 г.) - Заняла 1 место в конкурсе по бонусной программе «Спасибо от Сбербанка» Ивановского отделения №8639 (март 2013 г.)

- Обеспечение четкого обслуживания клиентов по вопросу выдачи кредитов - Проведение анализа платежеспособности клиента при выдаче кредита - Оформление документов по выдаче кредитов физическим лицам и формирование кредитного досье заемщика - Выдача товарных кредитов - Обработка интернет-заявок на получение кредита и кредитных карт - Продажа банковских продуктов - Консультирование клиентов

- Изучение кредитных продуктов банка, ознакомление с порядком формирования досье, архивом - Проведение анализа кредитного портфеля банка - Консультирование клиентов по телефону - Подготовка документов

Изучение кредитных дел, мониторинг арбитражной информации - Оценка финансового положения заемщика - Проверка кассовой дисциплины организаций-клиентов банка, сверка информации с базой данных - Консультирование потенциальных клиентов банка о предоставляемых банком кредитных продуктах - Открытие и ведение счетов юр.лиц

Экономический факультет, Финансы и кредит