Организация, планирование и координация деятельности розничного отдела. Формирование, ведение и своевременное обновление клиентской базы. Распределение территорий и клиентской базы между торговыми представителями . Планирование своей работы и работы торгового представителя. Составление маршрутных листов, постановка задач по переговорам с клиентами, постановка задач на визит по каждой торговой точке. Прием отчетов у торговых представителей, контроль выполнения поставленных задач и соответствия даты визита в торговые точки по маршрутным листам. Переговоры с ключевыми клиентами. Кадровые вопросы. Совместно с руководителем ОП подбор и прием на работу новых сотрудников на должность торгового представителя, мерчендайзера. Изменение структуры отдела. Обучение сотрудников отдела. Контроль дебиторской задолженности клиентов. Подготовка отчетности для руководства. Контроль актуальности информации, занесенной в 1С: характеристики и кураторство клиентов и торговых точек. Полевое сопровождение – совместное посещение торговых точек с торговым представителем. Своевременный контроль по документообороту. Одно из основных достижений: вывод(4кв. 2010 - 1кв. 2011) ОП г.Иваново в рейтингах с 9-10 места на 7 место в рамках дивизиона(10 ОП).

Организация, планирование и координация деятельности сотрудников торгового зала; Контроль выполнения сотрудниками магазина трудового распорядка; Контроль и обеспечение соблюдения графика работы сотрудниками магазина; Ведение документации, необходимой для работы магазина, в соответствии со стандартами, внутренними правилами компании, правилами торговли; Контроль и обеспечение выполнения сотрудниками зала, принятых в компании правил и стандартов обслуживания покупателей; Работа с покупателями с целью осуществления продаж, предоставление покупателям магазина достоверной информации по товарам и услугам, предоставляемым в магазинах компании; Разрешение конфликтных ситуаций с покупателями; Контроль сохранности товарно-материальных ценностей в торговом зале; Контроль и обеспечение сроков и условий проведения рекламных акций, и распоряжений; Доведение необходимой информацию по рекламным акциям и распоряжений до сотрудников магазина; Обучение и адаптация новых сотрудников компании. Оказывал помощь при рекламном открытии магазина «Техносила» в г.Владимир(2007 год). Опыт управления персоналом до 60 человек.

Работа с покупателями с целью осуществления продаж; Мониторинг конкурентов; Осуществление мерчендайзинга; Обучение персонала; Проведение рекламных акций. Участвовал в открытии магазина «Техносила» в г.Иваново (2005 год).

Развитие клиентской базы; заключение договоров; презентация продукции; осуществление процесса продажи; мерчендайзинг; осуществление контроля за дебиторской задолженностью; инкассация.

Менеджмент

Менеджмент

Навыки продаж, навыки управления персоналом

Лидерство