Обслуживание клиентов по различным вопросам. Продажа банковских продуктов.

Обработка почты, входящие/исходящие звонки. Оформление заказов от клиентов

-Ведение телефонных переговоров с клиентами банка - партнера -Осуществление продаж банковских продуктов; -Работа в базе данных.

Приём и обработка звонков на общую горячую линию ГК Орматек и ГК Райтон. Обработка электронных писем с общих ящиков ГК Орматек и ГК Райтон. Исходящий обзвон. Заведение рекламаций от физ. и юр. лиц по качеству продукции.

1 августа 2013г принята в обособленное подразделение в г.Иваново в Департамент взыскания на должность специалиста по работе с задолженностью.07 октября 2013г переведена на должность специалист по долговому контролю.16 января 2014г переведена на должность старший специалист по взысканию.01 июля 2014г переведена на должность ведущий специалист по взысканию.01 июля 2015г переведена на должность главный специалист. *Качественное проведение переговоров с должниками, представителями должников, третьими лицами путем осуществления исходящих звонков с целью взыскания просроченной задолженности согласно сценариям телефонных переговоров *Консультативная поддержка должников и их представителей, а так же третьих лиц по вопросам полного или частичного погашения задолженности *Внесение в базу данных информации, полученной в ходе телефонных переговоров *Выполнение качественных и количественных показателей *Помощь руководителю группы при введении в должность новых специалистов *Работа в тендрных портфелях *Работа в выделенных заданиях

уборка салона автомобиля

Институт Экономики и Управления, Экономист

экономический, Оператор ПК,контролер СБ,бухгалтер