Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться
Была на сайте более двух недель назад

Кандидат

Женщина, 26 лет, родилась 3 октября 1998

Не ищет работу

Иваново (Ивановская область), не готова к переезду, готова к редким командировкам

Менеджер

Специализации:
  • Администратор
  • Делопроизводитель, архивариус
  • Менеджер по персоналу
  • Оператор ПК, оператор базы данных
  • Офис-менеджер

Занятость: полная занятость, частичная занятость, проектная работа, стажировка

График работы: полный день, сменный график, гибкий график, удаленная работа

Опыт работы 5 лет 11 месяцев

Июнь 2019по настоящее время
5 лет 11 месяцев

Иваново (Ивановская область), www.hotelsoyuz.com

Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг... Показать еще

Администратор
Обработка входящих запросов на бронирование. Проведение телефонных переговоров с потенциальными клиентами. Бронирование номеров. Осуществление контроля за своевременной подготовкой номеров к приему гостей. Ведение документации в установленной форме. Информирование проживающих в отеле о предоставляемых дополнительных платных услугах и принятие заказов на выполнение данных услуг. Устранение возникающих разногласий.

Навыки

Уровни владения навыками
1С: Предприятие
Microsoft office
Работа с документами временного хранения
Работа с кассой
Работа с существующей базой клиентов
Деловая переписка
Телефонные переговоры
Работа с большим объемом информации
Работа с базами данных
Ведение переписки
Работа с документами
Подготовка отчетов
Точность и внимательность к деталям

Обо мне

Я - опытный администратор с более чем 4-летним опытом работы в сфере гостиничного бизнеса. За время работы в этой сфере я получила много навыков, которые могут быть полезны и в других сферах деятельности. На данным момент мои ключевые навыки включают: 1. Организационные навыки: Я умею организовывать работу персонала, планировать и координировать работу отделов отеля, чтобы обеспечить высокий уровень обслуживания гостей. 2. Коммуникация: Я обладаю отличными коммуникативными навыками, которые позволяют мне эффективно общаться как с коллегами, так и с клиентами. Я умею слушать и понимать потребности клиентов, а также ясно и четко выражать свои мысли и идеи. 3. Работа с ПК: Я имею опыт работы с различными программами для управления гостиничным бизнесом, включая бронирование номеров, учет расходов и доходов, а также управление персоналом. (1С Отель, MC Excle). 4. Аналитические навыки: Я умею анализировать данные и информацию, чтобы принимать правильные решения и оптимизировать работу отеля. 5. Стрессоустойчивость: Я умею работать в условиях высокой нагрузки и стресса, сохраняя при этом высокий уровень профессионализма и эффективности. Определенно, у меня есть опыт работы в условиях нагрузки и я никогда не бросала свою работу, а выполняла всё в установленном порядке. На основе этого могу сказать, что я человек ответственный. 6. Креативность: Я обладаю креативным(творческим) мышлением и способностью находить новые идеи для улучшения работы отеля и привлечения новых гостей. Я имела опыт разработки программы лояльности для отеля, также анализировала внутреннюю и внешнюю среду организации и впоследствии разрабатывала предложения по адаптации организации к внешней среде. Увы, но данный опыт работы был только с отелем. К сожалению, я больше не имею желания работать в сфере гостиничного бизнеса. Неправильно менять сферу деятельности поработав в одной организации, но я поняла, что хочу нового, мне не хватает обучения чему-то новому, новых знаний, а также ощущения ценности и пользы, которые я смогла бы принести для новой компании. На мой взгляд, описанные навыки являются достаточно универсальными и их можно применить в других сферах деятельности. Я готова применить свои навыки и опыт работы в новой компании, чтобы поспособствовать достижению успеха и роста, а также получить новый опыт и новые знания для себя.

Высшее образование

2022
ИФ РЭУ им. Г.В. Плеханова
Менеджмент, Менеджмент организации
2018
ИФ РЭУ им. Г.В. Плеханова
Коммерция по отраслям, Коммерция (торговое дело)

Знание языков

РусскийРодной


Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Россия

Разрешение на работу: Россия

Желательное время в пути до работы: Не имеет значения