Удаленная поддержка пользователей, администрирование рабочих ПК, настройка переферии (принтеры, сканеры, сканеры штрих кода), сборка, настройка, блочный ремонт ПК, установка win, ПО, перезаливка образов, обслуживание платежных терминалов Связного и Мегафона, блочный ремонт терминалов, замена тачскринов, обслуживание касс Атол и payonline в терминалах, замена фн, закрытие смен, архивов через драйвера. Работа в service desk, SAP, взаимодействие с ОПП, 2, 3 линией поддержки Администрирование почтового сервера, AD Обслуживание банкоматов, платежных терминалов

Подразделение web дизайна, менеджер проектов. Общение с клиентами, сбор информации, разработка мокапов, постановка задач копирайтерам, рерайтерам, дизайнерам и программистам

2004-2017 г.г. ООО Спецлаборатория. Инженер-консультант, зам. Нач. отдела техподдержки. Исполняемые обязанности: сборка, настройка, ремонт, обслуживание ПК, монтаж ЛВС, видеоохранных систем, организация работы систем видеонаблюдения по Ethernet, техническая поддержка клиентов, написание коммерческих предложений, участие в выставках как региональных так и международных. В качестве ТП – общение с клиентами, рекомендации по установке ПО, помощь в сборе логов, дампов и отправка их программистам для анализа. Удаленное управление ПК клиента с установкой и настройкой ПО. Написание подробных и кратких инструкций по установке и использованию ПО. Тестирование программных продуктов как собственного производства, так и стороннего на предмет багов и совместной работы. Написание в системе Ридмайн тикетов программистам на исправление багов с указанием подробных последовательностей действий, вызвавших этот баг, отслеживание состояния тикетов и дальнейшее тестирование исправленных версий ПО. В качестве зам. Нач. отдела ТП - руководство персоналом, постановка задач и отслеживание их выполнения, выдача рекомендаций директорату по ЗП и премированию сотрудников по результатам ежемесячной работы. Участие в совещаниях начальников отделов, обсуждение и выдача рекомендаций по реализации тех или иных задач.

консультирование, общение с проблемными клиентами; подбор комплектующих, сборка, настройка, тестирование ПК, установка ПО, сопровождение клиентских ПК и ПО; прокладка ЛВС, настройка клиентских и серверных ПК

ЭМФ, промышленная электроника, инженер-электронщик