Имею опыт по работе с клиентами посредством живого общения, телефонного звонка, почты и чата, разбираюсь в аналитике, могу выделить например Яндекс.Директ и Метрику, с которыми долгое время взаимодействовал и основательно изучал, также владею навыками конструктивного диалога, работая с людьми, которые обращаются в отдел клиентского сервиса. Всегда стараюсь максимально оперативно обработать входящее обращение, ёмко и доступно донести информацию, решить вопрос, предоставляя также различные альтернативы. Делаю упор на положительный результат, проявляя весь имеющийся профессионализм. Знаю, насколько важно уметь работать в сплоченной команде, при этом умею принимать самостоятельные решения. Не боюсь взаимодействовать с большими объемами информации. Являюсь уверенным пользователем пк, имеется опыт работы в различных CRM и WFM программах (Naumen SoftPhone, Teleopti), корпоративных мессенджерах вроде Slack, также 1С, Microsoft Office. С ответственностью подхожу к рабочему процессу, работаю в режиме многозадачности и мобильности. Компетентен, стремлюсь к совершенству в профессии, повышая навыки квалификации, открыт и готов к любым начинаниям, буду рад интересным предложениям :)