Работа с входящими leads (продажи и привлечение) Консультирование: Консультация новых потенциальных клиентов по телефону, электронной почте, в мессенджерах или на встречах. Подбор услуги: Помощь в выборе подходящего вида уборки (регулярная, генеральная, послеремонтная, коммерческая и т.д.) и расчет предварительной стоимости. Подготовка КП: Составление и отправка коммерческих предложений, договоров. 2. Ведение текущих клиентов (сервис и удержание) Первичный контакт и организация: Координация первой уборки: передача информации и особых пожеланий клиента в операционный отдел (менеджеру по персоналу). Регулярное взаимодействие: Регулярный (ежедневный, еженедельный) контакт с клиентами для подтверждения визитов клинеров, получения фидбека. Решение проблем: Быстрое реагирование на замечания, жалобы и нестандартные ситуации. Например, если клинер что-то разбил, уборка выполнена некачественно или клиент хочет перенести визит. Контроль качества: Организация контроля качества уборки (через звонок клиенту, выезд на объект, отчеты от клинеров/супервайзеров). Работа с рекламациями: Принятие решений по компенсациям, переуборкам, скидкам для сохранения клиента. Формирование заявок: Создание и ведение графика уборок в CRM-системе. Ведение документации: Подготовка и обновление договоров, доп. соглашений, актов, отчетности.

Создание каталогов и картотек стандартных программ, разработка форм документов, подлежащих машинной обработке. Разработка планов научного комплектования музейных фондов, научных концепций развития музея, концепций экспозиций и выставок. Осуществление подготовки публикаций о музейных предметах, закрепленных за музеем. Участие в научных конференциях, симпозиумах, семинарах, исследованиях. Экскурсии, тематические занятия.

Выполнение художественной ретуши фотографий, работа в графических редакторах (Adobe Photoshop, Corel Draw), работа с цифровым архивом, создание рекламной продукции(буклеты, приглашения, баннеры)

организация телефонных переговоров; прием сообщений, писем, адресованных руководителю, и при необходимости доведение их до руководителя; подготовка совещаний, собраний, переговоров прием поступающей деловой корреспонденции, ее регистрация и передача руководителю контроль сроков выполнения поручений руководителя сотрудниками структурных подразделений компании; прием и своевременное представление документов на подпись; встреча и прием посетителей руководителя; подготовка командировок (визовая поддержка, заказ билетов, бронирование гостиниц); создание условий, способствующих максимально эффективной работе руководителя.

Специализация - керамика, ИЗО, получила 1 категорию

управление персоналом

Факультет индустрии моды, инженер-конструктор/.

УЦ "Лексикон"