Привлечение заказчиков на шелкографную печать принтов на ткани Разработка, утверждение создания новых принтов Установление ценовых показателей, сроков изготовления Утверждение печати Урегулирование всех вопросов с заказчиками Встречи с заказчиками по всем вопросам связанными с печатью Работа с планами в Трелло и Битриксе

Ведение базы текущих клиентов, работа с заказами и на удержание. Поиск новых клиентов, прозвон по холодным клиентам. Ведение Битрикс 24, ежедневная и еженедельная отчетность по продажам. Продажа КПБ, кухонного текстиля.

Создание отдела с "0" удаленно. Штат группы операторов 30 сотрудников из ФР, Украины, Казахстана, Беларуси. Кадровое планирование, подбор персонала, обучение продажам и продуктам, тестирование. Планирование и контроль работы сотрудников, менеджмент качества работы сотрудников Руководство деятельностью отдела, оперативная координация работы сотрудников и контроль исполнения задач сотрудниками Постоянное совершенствование методов работы для достижения максимальной эффективности при работе. Планирование рабочего времени операторов. Анализ показателей и разговоров сотрудников, встречи в Скайпе, обсуждение звонков и работа над ошибками. Подготовка ежедневных, еженедельных, ежемесячных отчетов. Выполнение планов KPI.

Создание отдела с "0" Внедрение СРМ системы, адаптация работы системы к потребностям интернет-магазина, разработка мотивации персонала Кадровое планирование, подбор персонала, разработка мотивации персонала для Call-центра Планирование и контроль работы сотрудников, менеджмент качества работы сотрудников Руководство деятельностью отдела, оперативная координация работы сотрудников и контроль исполнения задач сотрудниками Постоянное совершенствование методов работы для достижения максимальной эффективности при работе, увеличения нового потока клиентов и повышения прибыли компании Планирование рабочего времени менеджеров по продажам.

Ведение всей управленческой и хозяйственной деятельности обособленного подразделения Иваново ООО СК Ренессанс жизнь Создание отдела "с нуля". Кадровое планирование, подбор персонала, разработка мотивации персонала, обучение сотрудников Планирование и контроль работы сотрудников, менеджмент качества работы сотрудников Руководство деятельностью отдела, оперативная координация работы сотрудников и контроль исполнения задач сотрудниками Постоянное совершенствование методов работы отдела телемаркетинга для достижения максимальной эффективности при работе Ведение кадрового делопроизводства (приказы на прием и увольнение, табель учета рабочего времени и т.д.) Административная поддержка

Продажа рекламных мест в журнале Директор Иваново и справочно-информационной службе 42-18-18. Активный поиск клиентов по холодной базе.

Ведение всей управленческой и хозяйственной деятельности обособленного подразделения Иваново ООО АйДиЛюкс Создание отдела с "нуля", подбор помещения под офис, договорные отношения с обслуживающими организациями Кадровое планирование, подбор персонала, разработка мотивации персонала, обучение сотрудников Планирование и контроль работы сотрудников, менеджмент качества работы сотрудников Руководство деятельностью отдела, оперативная координация работы сотрудников и контроль исполнения задач сотрудниками Постоянное совершенствование методов работы Call-центра для достижения максимальной эффективности при работе Ведение кадрового делопроизводства (трудовые договора и книжки, личные дела, приказы на прием и увольнение, табель учета рабочего времени и т.д.) Административная поддержка

Создание отдела развития с "нуля", Кадровое планирование, подбор персонала, разработка мотивации персонала для отдела Разработка и внедрение программ обучения персонала отдела, составление сценариев продаж по телефону Планирование и контроль работы сотрудников, менеджмент качества работы сотрудников Руководство деятельностью отдела, оперативная координация работы сотрудников и контроль исполнения задач сотрудниками Постоянное совершенствование методов работы отдела телемаркетинга для достижения максимальной эффективности при работе, увеличения нового потока клиентов и повышения прибыли компании Административная поддержка

Создание отдела телемаркетинга с "нуля", Кадровое планирование, подбор персонала, разработка мотивации персонала для отдела телемаркетинга Разработка и внедрение программ обучения персонала отдела, составление сценариев продаж по телефону Планирование и контроль работы сотрудников, менеджмент качества работы сотрудников Руководство деятельностью отдела, оперативная координация работы сотрудников и контроль исполнения задач сотрудниками Постоянное совершенствование методов работы отдела телемаркетинга для достижения максимальной эффективности при работе, увеличения нового потока клиентов и повышения прибыли компании Административная поддержка

Организация рабочего дня мэра: планирование встреч, совещаний, бизнес-конференций Ведение документооборота: приказы, распоряжения, служебные записки и т.д. Архивирование. Прием входящих звонков, отсеивание звонков Ведение деловой переписки Организация переговоров, конференций, командировок Контроль выполнения поручений руководителя сотрудниками отделов Организация рабочего дня и контроль исполнения поручений водителей автопарка администрации Ведение личных дел, трудовых договоров, кадрового учета сотрудников администрации. Подготовка документов на примем и увольнение сотрудников (распоряжения, приказы, трудовые договора) Ведение журнала учета рабочего времени сотрудников.

Создание Call-центра с "нуля", кадровое планирование, подбор персонала, разработка мотивации персонала Разработка и внедрение комплексной программы обучения персонала отдела, составление сценариев продаж по телефону, создание методических материалов Планирование и контроль работы сотрудников, менеджмент качества работы сотрудников, составление бюджета и отчетности Руководство деятельностью отдела, оперативная координация работы сотрудников и контроль исполнения задач сотрудниками Постоянное совершенствование методов работы (внедрение новых методик, применение инновационных решений и т.п.) для достижения максимальной эффективности при работе Поиск, тестирование, подготовка к внедрению и внедрение CRM-систем Развитие работы Call-Centre для увеличения нового потока клиентов и повышения прибыли компании Административная поддержка

Организация рабочего дня руководителя: планирование встреч, совещаний, бизнес-конференций Ведение документооборота: в программе Lotus Notes, приказы, распоряжения, служебные записки и т.д. Архивирование. Ведение деловой переписки Организация переговоров, конференций, командировок Контроль выполнения поручений руководителя сотрудниками отделов Предоставление руководству еженедельных отчетов о работе отделов

Кадровое планирование, подбор персонала, разработка мотивации персонала для Call-центра Разработка и внедрение программ обучения персонала отдела, составление сценариев продаж по телефону Планирование и контроль работы сотрудников, менеджмент качества работы сотрудников Руководство деятельностью отдела, оперативная координация работы сотрудников и контроль исполнения задач сотрудниками Постоянное совершенствование методов работы Call-Centre для достижения максимальной эффективности при работе, увеличения нового потока клиентов и повышения прибыли компании Планирование рабочего времени менеджеров по продажам. Помощь в организации внешних мероприятий, проводимых компанией Составление и предоставление первичной документации в бухгалтерию Организация рабочего дня руководителя: планирование встреч, совещаний и т.д. Ведение документооборота: отчеты, распоряжения, служебные записки и т.д. Ведение деловой переписки Административная поддержка

Привлечение клиентов на услуги компании (СПС Консультант +) Работа с клиентскими базами, холодные звонки

Технологический/Инженер-технолог текстильной промышленности

Образовательный центр Профит, г. Ярославль, сертификат

Прадо R&T, сертификат

Прадо R&T, сертификат

Прадо R&T, сертификат

Прадо R&T, сертификат