Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыла на сайте меньше недели назад
Кандидат
Женщина, 26 лет, родилась 2 марта 1999
Не ищет работу
Иваново (Ивановская область), не готова к переезду, не готова к командировкам
Оператор чата поддержки (без звонков)
30 000 ₽ на руки
Специализации:
- Другое
Занятость: полная занятость
График работы: полный день
Опыт работы 4 года
Ноябрь 2023 — по настоящее время
1 год 6 месяцев
ООО Озон Кредит
Старший специалист поддержки чатов и обращений
Общение с клиентами в чатах, консультации, помощь в чате
Декабрь 2021 — Апрель 2022
5 месяцев
ООО Контакт центр Гран
Оператор ПК
Консультирование пользователей сайта касательно отслеживания посылок, возврата денежных средств, ассортимента товаров. Лояльное общение с покупателями, поддержка, решение задач. Вывод покупателя с негатива.
Февраль 2021 — Декабрь 2021
11 месяцев
ООО Ситистафф
Оператор ПК
Консультирование клиентов касательно доставки заказов, возврата средств, ассортимента товаров на сайте и др.
Август 2019 — Октябрь 2020
1 год 3 месяца
«ООО ситистафф»
Иваново (Ивановская область)
Менеджер по работе с клиентами
Общение с клиентами в чате, консультирование по вопросам сайта, по сделанным заказам, выход из сложных ситуаций. Создание заявок на решение вопросов клиентов, помощь в решении задач. Общение в чате с несколькими клиентами одновременно.
Навыки
Уровни владения навыками
Обо мне
Могу вести длительный разговор с клиентом, находить выход из конфликтных ситуаций, так же обладаю навыками организатора.
Немного умею рисовать
Среднее специальное образование
2019
Ивановский колледж культуры
Социально - культурная деятельность , Менеджер социально-культурной деятельности и режиссёр-постановщик театрализованных представлений
Знание языков
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения