Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяКандидат
Женщина, 31 год, родилась 4 июля 1993
Иваново (Ивановская область), не готова к переезду, готова к командировкам
Менеджер
18 000 ₽ на руки
Специализации:
- Менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами
Занятость: полная занятость
График работы: полный день
Опыт работы 13 лет 3 месяца
Март 2013 — по настоящее время
12 лет 2 месяца
ООО Компания «Сервис ТВ-Инфо»
Иваново (Ивановская область)
Менеджер по работе с клиентами
-Поиск новых клиентов
-Консультирование клиентов по услугам компании
-Демонстрация продуктов компании на рабочем месте клиента
-Выставление и закрытие счетов
-Заключение договоров между компанией и клиентами
-Консультирование клиентов по техническим вопросам
-Взаимодействие с партнерами компании
-Решение конфликтных ситуаций с клиентами путем достижения выгоды для обеих сторон
Февраль 2012 — Март 2013
1 год 2 месяца
Гран Иваново, ООО
Иваново (Ивановская область), gran-call.ru
Информационные технологии, системная интеграция, интернет... Показать еще
Специалист по работе с клиентами
-Консультирование клиентов по различным проектам (Сапсан, РТРС, Maykor, и т.д.)
-Оформление заказов для клиентов компании Quelle
-Разрешение конфликтных ситуаций с клиентами
-Обучение вновь пришедших операторов проектам
За умение общаться с клиентами, быстро разрешать конфликтные ситуации и грамотно консультировать клиентов по возникающим вопросам, я получила повышение до должности выделенного специалиста с наивысшим окладом среди остальных операторов. Стрессоустойчивость и умение находить выход из нестандартных ситуаций также способствовали моему скорому повышению.
Обо мне
За время работы в сфере обслуживания, я развивала в себе коммуникативные навыки, которые способствовали легкости моей работы с клиентами. Я считаю, что умение правильно расположить к себе клиента, залог успеха в данной сфере деятельности.
На предыдущих местах работы, мне приходилось быстро переключаться от одного направление деятельности компании к другому, что способствовало развитию внимательности и готовности к чему то неожиданному и новому.
Так же хочу отметить, что опыт работы помог мне стать более стрессоустойчивой к различным конфликтным ситуациям.
На первом месте работы мне доводилось обучать новых сотрудников новым проектам, что позволило мне развивать навыки взаимодействия с коллегами. Я считаю, что слаженная работа сотрудников способствует эффективности выполнения поставленных задач.
Разумеется, четкая грамотная речь должна непременно присутствовать. В качестве примера моих достижений могу привести озвучку приветственного сообщения на федеральный номер телефона для РТРС (Российская телевизионная и радиовещательная сеть)
Хотелось бы отметить, что работа всегда должна приносить радость. В противном случае добиться карьерного роста будет гораздо тяжелее. Именно поэтому я стараюсь выбирать именно то, что мне интересно.
Неоконченное высшее образование
2015
Факультет экономики и управления, Финансовый менеджмент
Знание языков
Повышение квалификации, курсы
2009
Образовательный центр ГЛОБУС
Образовательный центр ГЛОБУС, Изучение английского языка
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения