Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться

Кандидат

Женщина, 31 год, родилась 4 июля 1993

Иваново (Ивановская область), не готова к переезду, готова к командировкам

Менеджер

18 000  на руки

Специализации:
  • Менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами

Занятость: полная занятость

График работы: полный день

Опыт работы 13 лет 3 месяца

Март 2013по настоящее время
12 лет 2 месяца
ООО Компания «Сервис ТВ-Инфо»

Иваново (Ивановская область)

Менеджер по работе с клиентами
-Поиск новых клиентов -Консультирование клиентов по услугам компании -Демонстрация продуктов компании на рабочем месте клиента -Выставление и закрытие счетов -Заключение договоров между компанией и клиентами -Консультирование клиентов по техническим вопросам -Взаимодействие с партнерами компании -Решение конфликтных ситуаций с клиентами путем достижения выгоды для обеих сторон
Февраль 2012Март 2013
1 год 2 месяца
Гран Иваново, ООО

Иваново (Ивановская область), gran-call.ru

Информационные технологии, системная интеграция, интернет... Показать еще

Специалист по работе с клиентами
-Консультирование клиентов по различным проектам (Сапсан, РТРС, Maykor, и т.д.) -Оформление заказов для клиентов компании Quelle -Разрешение конфликтных ситуаций с клиентами -Обучение вновь пришедших операторов проектам За умение общаться с клиентами, быстро разрешать конфликтные ситуации и грамотно консультировать клиентов по возникающим вопросам, я получила повышение до должности выделенного специалиста с наивысшим окладом среди остальных операторов. Стрессоустойчивость и умение находить выход из нестандартных ситуаций также способствовали моему скорому повышению.

Обо мне

За время работы в сфере обслуживания, я развивала в себе коммуникативные навыки, которые способствовали легкости моей работы с клиентами. Я считаю, что умение правильно расположить к себе клиента, залог успеха в данной сфере деятельности. На предыдущих местах работы, мне приходилось быстро переключаться от одного направление деятельности компании к другому, что способствовало развитию внимательности и готовности к чему то неожиданному и новому. Так же хочу отметить, что опыт работы помог мне стать более стрессоустойчивой к различным конфликтным ситуациям. На первом месте работы мне доводилось обучать новых сотрудников новым проектам, что позволило мне развивать навыки взаимодействия с коллегами. Я считаю, что слаженная работа сотрудников способствует эффективности выполнения поставленных задач. Разумеется, четкая грамотная речь должна непременно присутствовать. В качестве примера моих достижений могу привести озвучку приветственного сообщения на федеральный номер телефона для РТРС (Российская телевизионная и радиовещательная сеть) Хотелось бы отметить, что работа всегда должна приносить радость. В противном случае добиться карьерного роста будет гораздо тяжелее. Именно поэтому я стараюсь выбирать именно то, что мне интересно.

Неоконченное высшее образование

Знание языков

РусскийРодной


АнглийскийC1 — Продвинутый


Повышение квалификации, курсы

2009
Образовательный центр ГЛОБУС
Образовательный центр ГЛОБУС, Изучение английского языка

Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Россия

Разрешение на работу: Россия

Желательное время в пути до работы: Не имеет значения