Работа с клиентами, работа с возражениями, склад, обзвон клиентов и поставщиков

Грамотная постановка задач подчиненным (35 человек), стабильное выполнение плана продаж, увеличение доходности производства в 2,5 раза, географическое расширение клиентской базы и открытие своих торговых точек на юге России (Сочи, Анапа, Красная Поляна), а также за границей (Абхазия: Новый Афон, Сухуми, Гагра), расширение торговой матрицы. Формирование отдела дизайнеров с нуля и запуск внедрение новых технологий. Полное ведение работы склада, оформление и прием первичной и основной документации, работа с накладными, прием товара и отгрузка товара. Организация работы и эффективного взаимодействия производственных единиц, цеха, отдела сборки, склада и отдела дизайна. Обеспечение предприятия квалифицированными кадрами.

1С торговля, отчетность, документооборот, работа с людьми, обучение персонала

- Общее руководство процессом «прозвона» или принятия звонков - Планирование работы сотрудников Отдела Телемаркетинга - Планирование занятости сотрудников в маркетинговых мероприятиях, акциях, оказаниях услуг. - Рекрутинг персонала из отобранных претендентов после первичной консультации с HR - Разработка методики и содержания обучающих программ по продукту и технике продаж для операторов проекта. - Составление раздаточного материала для обучения персонала - Обучение операторов (адаптация, коучинг) - Координация взаимодействия отдела телемаркетинга с другими отделами, подразделениями, департаментами компании - Осуществление контроля состояния трудовой дисциплины в отделе - Проведение индивидуальной работы с сотрудниками отдела: мотивация, адаптация, обучение. - Разработка плана обучения сотрудников отдела. - Проведение мониторинга и анализа навыков ведения телефонных переговоров работников Отдела, а также контроль качества ведения телефонных переговоров работниками Отдела (этика делового общения, скрипт). - Подготовка и предоставление отчетов, отражающих работу отдела в целом и каждого сотрудника в отдельности (ежедневные, еженедельные, квартальные, годовые, по требованию руководства). - Контроль расчета заработной платы сотрудников Отдела Телемаркетинга и других выплат. - Участие в стратегических программах Компании. - Написание документов (должностные инструкции сотрудников отдела, доп.инструкции, положения и проч).

Расширение клиентской базы, стабильное увеличение ежемесячного дохода предприятия от реализуемых рекламных мест. Продвижение бренда отдельных арендаторов, успешное участие в выставках. Расширение торговой матрицы отдельных арендаторов.Анализ рынка, Составление, защита и планирование бюджета на реализацию маркетинговой стратегии.

Значительное расширение клиентской и географической базы (открыты представительства в Уфе, Тобольске, Чебоксарах, Новосибирске, Иваново, Ялте.

Права и муниципального управления, Специалист муниципального управления

Декоративная обработка драгоценных металлов, Ювелир